Os Quatro Cavaleiros Do Apocalipse Para Vendedores De Gerenciamento De Clientes

Aqueles de vocês que prestam atenção na Escola Dominical podem se lembrar desta coisa chamada o apocalipse. Earl Robert Maze II era meu professor da Escola Dominical, e ele pode ser o mestre de escola mais temível a arranhar um quadro-negro. Um spitwad e havia certeza de ser um arrebatamento. O Sr. Maze ficaria bem embrulhado na lição do dia e todos teríamos que manter pelo menos um olho nele enquanto andava de um lado para o outro. Não porque estivéssemos preocupados com a pergunta, mas porque, enquanto andava e conversava, ele acumulava gotas de algo branco nos cantos da boca e, de vez em quando, um deles pegava vôo e aterrissava Alguma mão de pupila da linha da frente unsuspecting, a seu horror.

Por sorte, eu estava atrasado para a aula no dia em que o Sr. Maze considerou que estávamos, finalmente, pronto para o livro do Apocalipse, eu tomei o último assento – Na fila da frente – Direito na linha de fogo. Com certeza, ele estava tão ocupado com o momento em que chegou à parte sobre o apocalipse divino, que um daqueles brancos goop de goop escolheu esse momento para se libertar e foi para mim como um míssil de busca de calor. Não havia nada que eu pudesse fazer! E, portanto, até hoje, o termo apocalipse evoca uma memória assustadora para mim.

O que me leva à situação atual na paisagem de fornecedores de gerenciamento de clientes. O apocalipse deveria ser predito por quatro cavaleiros que representam a conquista, a guerra, a fome e a morte (se você já trabalhou para uma empresa cujo negócio foi interrompido, como eu, você provavelmente conheceu os quatro!). Os quatro cavaleiros que nos precederam no mercado de gestão de clientes no segundo trimestre de 2012 são

Os dias de gerenciamento de PCs Windows sendo o maior desafio são GONE! Em 2003, a maioria das empresas estava tentando obter remendos, embalagens e aprovisionamento direito. Agora isso é básico e eles acabariam com tudo isso se pudessem. A paisagem de computação da força de trabalho agora é radicalmente mais complexa, e os recursos que os funcionários precisam estão mudando rapidamente de dentro para fora do firewall. Consumerização de ambos os dispositivos e serviços está interrompendo a paisagem de fornecedores de gestão de clientes como a conhecemos.

Para lidar com as mudanças, as organizações I & O foram compras para soluções que podem ajudá-los a corral mais dos cavaleiros, mas o fato da questão é nenhuma das soluções podem, totalmente. Apenas alguns conseguiram construir modelos de dados, mecanismos de políticas e automação com conhecimento de virtualização ou adicionar gerenciamento de dispositivos móveis ao conjunto de soluções, para citar apenas alguns.

No The Forrester Wave ™: Enterprise Client Management Suites, Q2 2012, definimos critérios para ajudar os profissionais de I & O a compreender quais fornecedores estão mais preparados para o próximo apocalipse – critérios para ajudar a avaliar a funcionalidade avançada de virtualização de clientes, incluindo hospedado, local e em nuvem Baseado em desktops virtuais e gerenciamento de dispositivos móveis foram incluídos e pesados.

Nos meses e anos vindouros, esperamos que os fornecedores de gerenciamento de clientes baseados na nuvem finalmente entrem em seus próprios depois de uma espera longa e difícil. Será cada vez mais difícil para as empresas justificar o manuseio de atividades tradicionais de gerenciamento de clientes em casa, como Millennials continuar a fluir para a força de trabalho, BYOC assume, e os principais desafios para profissionais de computação da mão-de-obra mudar para os mundos virtual e móvel. Suas redes passarão para modelos Zero Trust e, com o tempo, a responsabilidade pelos computadores dos funcionários cairá nas mãos dos funcionários, onde eles estarão novamente livres para tomar suas próprias decisões sobre quais aplicativos são os mais adequados às suas necessidades.

Por agora, as empresas desfrutam de uma rica variedade de fornecedores de soluções que oferecem pontos fortes únicos. Alguns são otimizados para grandes ambientes de 250.000 endpoints em cima, enquanto outros são voltados para organizações menores de menos de 5.000 endpoints. A planilha Wave modelo permite que você escolha os critérios que são mais importantes para você, e re-classificar os resultados da onda para atender às suas prioridades. Recomendamos que você experimente esse recurso – é único na indústria. O Sr. Maze aprovaria.

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