Por que todo CIO precisa de um tenente de confiança

Uma capazes segundo-em-comando é a chave do sucesso para os CIOs de hoje;. IStock; CIOs gastam uma grande quantidade de tempo refletindo sobre a importância do seu papel para o negócio moderno. É um processo de contemplação que vem como um efeito colateral grave de assumir o papel de liderança.

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A posição CIO está inexoravelmente ligada à transformação. Muitas contratações de liderança de TI são posições de resposta, com prazos geralmente limitada a menos de dois anos. Em termos mais amplos, a posição do CIO está sob pressão. digitais chefe, ou de dados oficiais estão sendo nomeados, e os gerentes de outras linhas de negócios estão a fazer as suas próprias decisões em matéria de contratação de TI.

Em uma época de mudança constante, os CIOs enfrentam um duro desafio para equilibrar as duas exigências de manter as operações do dia-a-dia e usá-lo para suportar o crescimento do negócio.

Uma pesquisa da pesquisadora de mercado Vanson Bourne, em nome da gigante da tecnologia BT sugere como muitos como 85 por cento decisores de TI concordam que o papel tradicional CIO está mudando. A pesquisa sugere que o tradicional, operacionalmente focado diretor de TI está na UTI: CIOs que querem prosperar nos negócios modernos devem ponta para a transformação.

Então, o que deve CIOs fazer? Uma solução para o desafio é a nomeação de um número capaz dois.

Um deputado deve tomar a tensão, em vez de seu trabalho

Enquanto alguns líderes de negócios pode ser cauteloso em que nomeia um grande deputado, outros CIOs afirmam que o apoio de um tenente de confiança é a única maneira de lidar com a demanda para a mudança IT-habilitado. “Não tenha medo de trazer as pessoas que são melhores do que você é”, diz Yodel CIO Adam Gerrard.

De acordo com o último levantamento dos CIOs, os líderes de TI ainda tem fé no futuro a longo prazo do mainframe. Ou fazem?

Como CIO, você vai ser esperado para levar enormes quantidades de mudança através da inovação. Se esse é o seu foco, você precisa de pessoas que podem gerenciar a infra-estrutura. Então nomear alguém, por exemplo, que realmente sabe o que eles estão fazendo em termos de nuvem e integração.

Na verdade, o ex-CIO e consultor da Axin Ian Cox diz que a verdadeira transformação é improvável sem a ajuda de um tenente de confiança.

Avaliar a sua equipa de gestão “, diz ele.” Se sua equipe não é capaz, você não terá tempo para chegar fora do departamento de TI, porque você ainda vai passar a maior parte do seu dia em preocupações operacionais. Como CIO, você precisa de algumas pessoas que irão ajudá-lo a lidar com questões de tecnologia do dia-a-dia.

Analista do Gartner sugere um número crescente de CIOs estão à nomeação de um COO para o departamento de TI. No entanto, Cox emite uma palavra de advertência. Ele diz que a maioria das empresas não vai ser maduro o suficiente para entender como o departamento de TI funciona e que um grande CIO precisa de três ou quatro gerentes de áreas como arquitetura e gestão de fornecedores.

Você terá que articular a sua necessidade de um tenente de confiança com muito cuidado “, diz ele.” A menos que a empresa entende o seu papel no que diz respeito à transformação mais ampla, você vai colocar a sua própria posição sob ameaça, especialmente se as coisas derem errado. Em seguida, a organização pode assumir que é o COO para a TI que mantém funcionando e vai dispensar seus serviços.

A definição dos requisitos e funções de um vice-CIO

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gestão de tecnologia bem-sucedida, portanto, continua a ser um cuidadoso equilíbrio. Robert Threadgold, chefe global de infra-estrutura de TI da ICBC Standard Bank, diz que os CIOs devem dividir seu tempo entre foco operacional e transformação, com um peso de 70/30 para a mudança. Para se concentrar em transformação, Threadgold diz CIOs sempre precisará de uma forma clara e competente número dois.

Um CIO vai ser lembrado para a transformação que foram entregues, e não o que eles fizeram para manter as luzes acesas “, diz ele.” Seu foco deve estar na mudança. ?????? Para garantir esse o caso, leva-se o foco dedicado de um indivíduo que é capaz de tirar os aspectos longe do CIO, para gerenciar por exceção e chamar apenas no CIO, quando necessário. “??

Threadgold reconhece que os CIOs só pode dar ao luxo de olhar para a mudança, se um número de dois abrange outras áreas cruciais. O ambiente operacional deve funcionar sem problemas, a produção precisa ser garantida, e os principais indicadores de risco deve ser mantida.

oficial de dados Chefe e papéis Diretor digitais estão em ascensão, com implicações significativas para os líderes de TI e sua posição em relação ao tampo da mesa.

O segundo em comando deve ser confiável para trabalhar em harmonia com o CIO, agindo como se estivessem em um cenário semelhante “, diz ele.” Em minha mente, o vice é normalmente o indivíduo que é responsável pela infra-estrutura e operações. Esta pessoa normalmente mantém a maior parte da pilha de produção. Em muitas organizações, esses gestores estão agora também a assumir a responsabilidade para a produção de end-to-end.

Threadgold diz infra-estrutura e deputados operações com foco geralmente vêm de um fundo de apoio. Eles possuem experiência em atendimento ao cliente, gestão de stakeholders e estabilidade. Esses deputados também têm boas relações com os chefes das linhas individuais de negócios.

Dependendo do tamanho da equipe interna, Threadgold diz que pode muito bem ser o caso que um gerente de TI in-house assume a posição tenente. Ao invés de uma estrutura plana de quatro ou cinco relatórios, um indivíduo é feito responsável pelas operações do dia-a-dia. Os outros gestores de informação será ainda responsável pela área da pilha, mas a responsabilidade geral recai sobre o vice-CIO.

Esta abordagem de gestão pára o CIO ter de realizar reuniões operacionais com cinco unidades de negócios e ajuda a criar um modelo operacional padronizado em toda a pilha de produção “, diz Threadgold.” O CIO, em seguida, trabalha unicamente na agenda da mudança. Ao reduzir a quantidade de interação do dia-a-dia operacional para CIOs, mais benefícios de negócios que vai ser capaz de entregar durante o seu mandato.

deputados confiáveis, portanto, desempenhar um papel crucial ao permitir que o CIO moderna para dedicar mais tempo à transformação do negócio. É uma abordagem que ressoa com Andrew Abboud, CIO para a hospitalidade e culinária no Laureate Education, que diz que o melhor conselho que recebeu como um líder de TI veio de outro CIO.

“Ele disse que a cada ano, como um CIO, você sabe que há três a cinco projectos que têm de ser bem sucedido e que simplesmente não pode falhar”, diz Abboud, refletindo sobre o melhor conselho prática de seus pares.

“Certifique-se que você é pessoalmente focado e envolvido nestas iniciativas-chave e delegar a responsabilidade de outros projectos para os seus lugares-tenentes. Foi-me dado este conselho há 15 anos e ter aplicado consistentemente desde então.”

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