Samsung para deter Galaxy Note 7 vendas e substituir telefones seguinte explosões de baterias

O Samsung Galaxy Nota 7.

Samsung anunciou que vai substituir todos os Galaxy Note 7 celulares vendidos no mundo, depois de vários relatórios de baterias explodindo em seu aparelho principal.

Aqueles que compraram o telefone será oferecido nova Nota 7 aparelhos gratuitamente, Samsung Mobile BOSS DJ Koh disse em uma conferência de imprensa em Seul, durante a qual ele curvou-se em desculpas.

A gigante de tecnologia sul-coreana também irá interromper as vendas do aparelho indefinidamente até que o problema seja resolvido.

Samsung Galaxy Note 7 adiciona leitura da íris como uma camada adicional de segurança. As empresas precisam ver como ele pode ser expandido e integrá-lo em políticas de segurança.

Após a Nota 7 foi colocado à venda em 19 de agosto, vários Nota 7 proprietários queixaram-se que as baterias de seus telefones estavam explodindo durante ou após o carregamento.

Trinta e cinco casos de a bateria ser danificado foram relatados globalmente no período entre o lançamento e 1 de Setembro, a Samsung disse, o que equivale a uma taxa de defeito de 24 em cada um milhão de unidades.

A gigante de tecnologia sul-coreana disse que a causa do problema era as células da bateria. A empresa disse que estava trabalhando com o seu fornecedor para analisar quantas baterias estão com defeito. Seu principal fornecedor é a Samsung SDI, que reúne as células que compra de fornecedores de nível inferior.

Samsung disse que vai interromper as vendas indefinidamente por uma questão de “segurança dos consumidores”. Ele espera que levará cerca de duas semanas para reunir componentes e materiais e preparar novos produtos.

As datas precisas quando novas unidades estarão disponíveis serão diferentes, dependendo do país, mas a Samsung estima que estará disponível a partir de cerca de 19 setembro.

Na Coreia do Sul, os consumidores também podem trocar o seu Galaxy Note 7 para um Galaxy S7 borda livre ou obter um reembolso total, se eles desejam.

Aqueles que estão usando o Galaxy Note 7 pode ficar ansioso, por isso temos preparado um software para os nossos centros de serviço que pode verificar se a bateria em seus telefones está com defeito ou não “, disse Koh.” A partir de sábado [na Coreia] eles podem usar o software nos centros de verificar as suas baterias.

Uma reação oficial da Samsung era esperado desde que a empresa parou carregamento de telefones para empresas de telecomunicações na Coreia do Sul em 31 de agosto e confirmou que eles estavam fazendo “mais testes de qualidade”.

A imprensa local informou que a gigante de tecnologia sul-coreana estava considerando recordando os telefones.

O problema ocorre em um momento complicado para a Samsung, como rival Apple está se preparando para lançar seu próximo telefone da capitânia, provavelmente chamado de iPhone 7, em 7 de Setembro.

A parada de vendas, que está prevista para durar duas semanas, de forma eficaz danos a chance para a Samsung para angariar novos clientes antes do lançamento do iPhone 7.

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A gigante de tecnologia sul-coreana postou suas maiores lucros em dois anos para o segundo trimestre do ano, graças às fortes vendas de Galaxy S7 e S7 Edge, e precisa de um desempenho similar da nota 7 para continuar esta dinâmica.

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