Supermercado: Deixe seus dedos fazer o pagamento

EUA cadeia Thriftway introduziu o sistema, que utiliza a tecnologia de Pay By Touch, em sua loja na área de Seattle em 2002. Ele disse que agora vê milhares de transações por mês, utilizando o método de pagamento.

Depois que as pessoas tenham inscrito no Pay By sistema Touch, eles têm a sua impressão digital digitalizada como verificação de identidade no check-out. Eles, então, escolher qual cartão de crédito que eles querem pagar a conta com, já tendo registado os cartões de crédito com a loja.

Thriftway Presidente Paul Kapioski disse ao invés de se afastando da tecnologia devido a preocupações sobre proteção de sua privacidade, a demanda do cliente assegurar que o sistema de pagamento biométrico conseguiu passar a fase piloto.

O sistema de pagamento impressão digital foi inicialmente prevista para um teste de 60 dias, mas “as pessoas foram rápidos para aquecer a ele … depois de 60 dias, nós fizemo-lo parte do nosso pacote de pagamento”, disse ele na Conferência Retail Fraude em Londres na terça-feira.

Encontramos pessoas vieram à loja por causa disso – lotes de idosos se sentiu mais seguro não levar dinheiro para a loja “, disse Kapioski.” A grande preocupação é “biométrica, impressão digital, o que é que vai ser utilizado? ‘. ..Once (clientes) entendeu o que foi usado para, tornou-se um nonissue “, acrescentou.

Kapioski acrescentou que um homem até mesmo manada 400 milhas para usar a tecnologia.

O principal motor de negócios para biometria, segundo ele, foi o custo, permite que o varejista para raspar centavos fora o custo médio de uma operação de pagamento eletrônico. Com o sistema biométrico, os clientes são incentivados a usar o seu cartão de débito, o que custou à empresa cerca de metade tanto quanto o mesmo pagamento por cartão de crédito, por exemplo.

transações fraudulentas caíram drasticamente devido ao sistema, que agora compõe 30 por cento dos pagamentos eletrônicos do Thriftway, disse Kapioski.

Durante os últimos dois, dois anos e meio … não tem sido uma única transação fraudulenta neste sistema “, disse ele.

A biometria não é a única tecnologia de varejo novo para ter levantado preocupações sobre a protecção da privacidade dos clientes. sistemas de identificação de frequência de rádio, que microchips lugar de rastreamento em mercadorias, foram criticados por potencialmente criando uma trilha eletrônica do paradeiro dos clientes e hábitos de compras que as forças policiais e profissionais de marketing, por exemplo, poderia seguir.

John Davison, diretor de pesquisa da Gartner, disse que os clientes eram geralmente dispostos a aceitar tecnologias como RFID, se os benefícios de tal tecnologia poderia ser “vendido” para eles.

Os clientes opor a RFID? Sim, se você não vendê-la “, disse ele.” Mais de dois terços dos clientes aceitará RFID, se você vender-lhes os serviços básicos.

No entanto, ele acrescentou que determinadas áreas do retalho foram ainda tecnologia de cauteloso. “Ao aproximar-se de RFID para o processo de pagamento, os consumidores têm menos interessados. Quando você começar a ligar … para sua informação pessoal, eles estão ainda menos interessados.”

Jo Best of Silicon.com relatado a partir de Londres.

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